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FAQ
Si può modificare un ordine effettuato?
Se l'ordine non è già stato evaso è possibile. Per maggiori dettagli scrivere all'indirizzo e-mail: ordini@mondocavallo.com
Si può effettuare il reso di un articolo?
Certo, per scoprire il processo di reso e le tempistiche correlate visita l'area TERMINI E CONDIZIONI del nostro sito web.
Le spese di spedizione per il reso di un articolo sono a carico del cliente?
Sì, in caso di reso, i costi di spedizione sono a carico del cliente. La nostra politica prevede il rimborso esclusivamente del valore della merce acquistata; eventuali costi accessori di spedizione non verranno rimborsati.
Posso aggiungere un ricamo personalizzato per un ordine già in corso?
Se l'ordine non è già stato evaso è possibile. Per maggiori dettagli scrivere all'indirizzo e-mail: ordini@mondocavallo.com
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Non c'è problema, scrivici all'indirizzo e-mail: ordini@mondocavallo.com e inviaci l'anagrafica completa per procedere all'emissione della fattura.